O método
Growth do jeito de engenheiro: toda ação passa por cinco etapas, definir, medir, analisar, implementar e controlar.
O DMAIC nasceu na engenharia de qualidade, no Lean Seis Sigma, para melhorar processo com dado e não com opinião. A gente aplica o mesmo ciclo ao marketing.
Cada etapa responde uma pergunta, e a seguinte só começa quando a anterior foi respondida. É o que impede de subir verba no escuro ou cortar campanha no susto.
Um ciclo que traz resultados
Nosso método vem do DMAIC, o ciclo do Lean Seis Sigma: toda ação começa como hipótese e termina como dado.
- Definir. Toda ação começa com uma hipótese escrita: o que deve mudar, e quanto.
- Medir. Entender o que o número mostra hoje, e o que ele não mostra.
- Analisar. A estatística separa sinal de ruído e aponta onde está o problema.
- Implementar. Dados, campanha ou página, construídos em cima do que a análise mostrou.
- Controlar. O resultado volta, a gente confere se mudou de verdade, e o ciclo recomeça.
Cinco perguntas, sempre com o mesmo time do começo ao fim.
Definir
O que conta como resultado?
Definimos o que é resultado de verdade: venda, agendamento, lead qualificado (contato com chance real de virar cliente), não só clique. E escrevemos a hipótese: o que deve mudar, e quanto.
Medir
O que o número mostra hoje?
Conectamos suas contas (Meta Ads, Google Ads, GA4) a um banco de dados na nuvem, o BigQuery, e testamos a qualidade de cada número com o dbt, que confere se o dado bate antes de virar relatório.
Analisar
Onde está o problema?
A estatística separa sinal de ruído: o que mudou de verdade, o que é variação normal, e qual número não serve para decidir.
Implementar
O que a gente muda?
Mídia paga, SEO técnico e automação de CRM (o sistema que guarda o histórico de contato do cliente), desenhados como um funil só. Foi essa estrutura que tirou a Desserts by Clement do zero a US$17,4 mil de receita rastreada em 7 meses.
Controlar
Mudou de verdade?
O resultado volta como dado e é conferido contra a hipótese do começo. O que a gente aprendeu vira a próxima hipótese.
Do 01 ao 05, é o mesmo time. E todo 05 vira um novo 01.
Veja o método rodar num caso real
O mesmo ciclo aplicado em casos reais, cada um com fonte e data.